Bestel- en retourinformatie

Veilig betalen in onze webshop

In deze webshop kun je betalen met iDEAL, via het vertrouwde internetbankieren van je eigen bank. Dat werkt snel en is veilig. Je ziet direct of de betaling is overgemaakt, deze staat dan ook in je rekeningenoverzicht.

Verzendkosten

Bij een bestelling boven de € 50 betaal je geen verzendkosten.
Bij bestellingen onder de € 50 brengen wij € 7,95 (incl. BTW) aan verzendkosten in rekening.

Korte levertijd Rollz webshop

We streven ernaar zo snel mogelijk te leveren. Bestel het product en krijg het binnen twee tot drie werkdagen geleverd.

Bezorging van je rollator of rollator-accessoire

Je aankoop wordt goed verpakt in een Rollz-doos en bezorgd door Post NL of DPD.
Zodra je bestelling verzonden wordt, krijg je een mail met het track & trace-nummer. Daarmee kun je nagaan wanneer de bezorger langskomt.

Je rollator afhalen in Delft kan ook

Vind je het prettig als we het gebruik van de rollator met je doornemen? En persoonlijk advies geven over de juiste instellingen? Dan kun je ervoor kiezen om je rollator niet te laten bezorgen, maar zelf op te komen halen in Delft. Dit kun je aangeven bij je bestelling in de webshop. Wij nemen dan contact met je op om een afspraak te maken.

Ook wanneer je al onze rollators en accessoires wilt bekijken, kun je langskomen in Delft. In onze showroom hebben we altijd al onze modellen op voorraad. Natuurlijk adviseren wij je graag over het geschikte rollatorgebruik.

14 dagen bedenktijd

Als je het product voorzichtig uitpakt zonder de verpakking te beschadigen, deze bekijkt en binnenshuis op zorgvuldige wijze uitprobeert, dan kun je binnen 14 dagen gebruikmaken van je herroepingsrecht. Zie onze algemene voorwaarden.

Klant specifieke producten (maatgemaakt), zoals de montage van een conversie set op een Rollz Motion, kunnen helaas niet worden gecrediteerd.

Retourneren

Bevalt je bestelling toch niet helemaal? Dan kun je het product retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via backoffice@rollz.com over de handigste wijze van retourneren. Verpak het product in de originele verpakking net zoals het ontvangen is, om beschadiging te voorkomen. Maak de doos goed dicht. Wij sturen je een label toe waarmee je het bij een DPD- of DHL-punt kunt inleveren. Blijkt een product beschadigd of vertoont het gebruikssporen, dan kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Binnen 14 dagen nadat het product in nieuwstaat bij ons is aangekomen, ontvang je het aankoopbedrag op je rekening.

Heb je nog vragen over Rollz rollators?

Neem dan een kijkje bij de veelgestelde vragen op de Rollz website, misschien wordt je vraag hier al beantwoord. Je kunt ons ook mailen of bellen.
Zie onze gegevens hier net onder.

Bedrijfsgegevens

Rollz International BV
Rotterdamseweg 402M,
2629 HH Delft
020 362 2010
KvK nummer: 34389218
btw-nummer: NL822307650B01